Πολιτική Απορρήτου

1) Γενικά

Οι πληροφορίες που παρέχονται εκούσια από τους χρήστες της ιστοσελίδας χρησιμοποιούνται από το mastorino.gr ώστε να υπάρχει άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να παρέχονται απαντήσεις σε ερωτήματα και να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας έχουν επίσης σκοπό να μετρήσουν την επισκεψιμότητα, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν τις συναλλαγές με την εταιρεία.

Το mastorino.gr δεν διανέμει σε κανέναν άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με το mastorino.gr ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά χρήστες και πελάτες του, εκτός αν αυτό απαιτηθεί από τη νόμιμη διαδικασία (βλ. ενότητα 4).

2) Συγκέντρωση πληροφοριών

Το mastorino.gr έχει σχεδιαστεί ώστε οι χρήστες να μπορούν να το επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν την ταυτότητά τους, εκτός εάν το επιθυμούν.

Ζητείται από τους επισκέπτες να παρέχουν προσωπικά δεδομένα μόνο στην περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόν(τα), να εγγραφούν στην ιστοσελίδα και/ή να στείλουν e-mail στο mastorino.gr.

Το mastorino.gr συλλέγει τέσσερις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες:

• (1) στοιχεία που ο χρήστης δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης
• (2) στοιχεία που ο χρήστης δίνει για να εκτελεστεί η παραγγελία του από το mastorino.gr
• (3) στοιχεία που ο χρήστης δίνει σε συμμετοχές διαγωνισμών που πραγματοποιούνται κατά καιρούς
• (4) στοιχεία που ο χρήστης δίνει για ενεργοποιήσεις υπηρεσιών τηλεφωνίας και internet

Κατά τη συμπλήρωση φόρμας παραγγελίας μπορεί να ζητηθούν: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικός κωδικός, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο, στοιχεία πιστωτικής κάρτας (όπου απαιτείται) και ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας.

Συμπληρωματικά ενδέχεται να ζητηθούν πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής/παράδοσης, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει.

3) Χρήση των πληροφοριών

Το mastorino.gr χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχετε κατά την ηλεκτρονική υποβολή φόρμας ώστε να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με:

• (i) την παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας
• (ii) επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη όπου είναι αναγκαίο
• (iii) νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το mastorino.gr
• (iv) ειδικές προσφορές του mastorino.gr
• (v) ενεργοποίηση υπηρεσίας τηλεφωνίας ή internet
• (vi) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το mastorino.gr, στέλνοντας το αίτημά σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@mastorino.gr.

4) Πρόσβαση στις πληροφορίες

Η διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί τη συλλογή προσωπικών στοιχείων για παράδοση ή κράτηση της παραγγελίας. Επίσης, η χρήση πιστωτικής κάρτας – όπου απαιτείται – μπορεί να προϋποθέτει δικαιολογητικά ταυτοποίησης του νόμιμου κατόχου την πρώτη και μόνο φορά, διασφαλιζόμενη σε κάθε περίπτωση.

Οποιοδήποτε δικαιολογητικό/έγγραφο που πιστοποιεί την ταυτότητα πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο τμήμα του mastorino.gr. Η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του mastorino.gr για τους λόγους που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.

Το mastorino.gr απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες το επίπεδο ασφαλείας που περιγράφεται εδώ.

Σε καμία άλλη περίπτωση το mastorino.gr δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη συναίνεση, εκτός αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νόμιμης οδού.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από τον νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων μπορεί να γίνει χωρίς πρότερη συναίνεση (π.χ. σε περίπτωση δικαστικής απόφασης).

5) Cookies

Το mastorino.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης και της λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου (text files) που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη και βοηθούν την ιστοσελίδα να λειτουργεί ομαλά, να θυμάται επιλογές και να συλλέγει δεδομένα για τη βελτίωση του περιεχομένου.

Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους υπολογιστές των χρηστών ή στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Ορισμένα cookies διαγράφονται όταν κλείσετε τον browser (cookies συνεδρίας), ενώ άλλα μπορεί να παραμένουν για συγκεκριμένο διάστημα, ανάλογα με τη λειτουργία τους.

Πρέπει να έχετε υπόψη ότι ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του www.mastorino.gr. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Cookies.

6) Διόρθωση, τροποποίηση ή διαγραφή πληροφοριών

Το mastorino.gr επιτρέπει στους χρήστες να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί. Αν επιλέξετε να διαγράψετε πληροφορία, το mastorino.gr θα ενεργήσει ώστε να διαγραφεί από τα αρχεία του άμεσα, όπου αυτό είναι εφικτό και επιτρέπεται.

Για λόγους προστασίας και ασφάλειας, το mastorino.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως ο ίδιος ο χρήστης.

Για πρόσβαση/αλλαγή/διαγραφή προσωπικών δεδομένων, αναφορά προβλημάτων ή οποιοδήποτε ερώτημα, επικοινωνήστε με το mastorino.gr μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω e-mail στο info@mastorino.gr. Η αλλαγή ή διόρθωση προσωπικών δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω της σελίδας εγγραφής του mastorino.gr.

Θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατό για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασής σας στην ιστοσελίδα εξαρτάται και από εσάς.

7) Ασφάλεια συναλλαγών

Το mastorino.gr δεσμεύεται για την ασφάλεια και την ακεραιότητα των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες. Έχει υιοθετήσει διαδικασίες που προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα από μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, καθώς και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης να διασφαλίζεται ότι τα στοιχεία είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.

Η σύνδεσή σας είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιείται τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL κρυπτογραφεί τα δεδομένα πριν αποσταλούν και ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ δεδομένων και server γίνεται με βάση μοναδικό κωδικό κλειδί, διασφαλίζοντας την επικοινωνία.

Οι browsers Google Chrome, Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για τη σύνδεση στην ιστοσελίδα του mastorino.gr.

8) Περιοδικές αλλαγές

Το mastorino.gr επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει συνεχώς την ιστοσελίδα του, καθώς και τα προϊόντα/υπηρεσίες του, και μπορεί να ανανεώνει την παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε την πολιτική σε τακτά χρονικά διαστήματα για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενό της.

Η πολιτική αυτή μπορεί να τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

9) Αποδοχή όρων

Αν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα, αποδέχεστε και συναινείτε με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς και με τους Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.